日本のナースコールシステム市場2025～2033年、市場規模・企業動向・分析レポートを発表
株式会社マーケットリサーチセンター（本社：東京都港区、世界の市場調査資料販売）では、「日本のナースコールシステム市場2025～2033年、英文タイトル：Japan Nurse Call Systems Market Research 2025-2033」調査資料を発表しました。本資料には、日本市場規模、企業動向、セグメント別予測、市場シェアなどの情報などが盛り込まれています。
■主な掲載内容
日本のナースコールシステム市場は、2024年に9,880万米ドル規模となり、2033年には3億1,420万米ドルに達すると予測されている。2025～2033年の年平均成長率（CAGR）は13.8％であり、高齢化、患者安全への関心、医療・介護施設のデジタル化、IoTや無線通信の導入拡大を背景に、比較的高い成長が見込まれている。
ナースコールシステムは、患者や入居者が看護師、介護職員、その他の医療スタッフへ支援を要請するための通信システムである。病院、介護施設、サービス付き高齢者住宅、長期療養施設、在宅ケアなどで利用され、患者からの呼び出しを迅速にスタッフへ伝えることで、安全性と対応速度を高める役割を持つ。
日本市場で最も重要な需要要因は、高齢化である。2023年9月時点で、日本の65歳以上人口は約3,623万人に達し、総人口の29.1％を占めたとされる。これは世界でも極めて高い水準であり、2040年には36％程度まで上昇するとの見通しも示されている。高齢者人口の増加に伴い、長期介護、認知症ケア、移動支援、見守りを必要とする人も増えるため、ナースコールシステムへの需要が構造的に拡大する。
特に介護施設では、認知症、歩行困難、身体機能低下などにより、自力でスタッフのところまで行けない入居者が多い。そのため、ベッドサイドの呼出ボタンだけでなく、転倒検知、離床検知、緊急アラートなどを組み込んだ高度なナースコールシステムが重要になる。
高齢者の転倒は、日本の介護現場で特に重要な課題の一つである。転倒後の発見が遅れると、骨折、頭部外傷、長時間の床上放置などにつながる可能性がある。そのため、転倒検知機能とナースコールを組み合わせ、異常を自動的にスタッフへ通知する仕組みへの需要が高まっている。
日本政府による高齢者ケア政策も市場を支えている。資料では、介護保険制度のもとで高齢者ケアの質向上が推進され、介護施設の近代化に向けた支援や制度整備がナースコールシステム導入の追い風になっているとされる。ワイヤレス型や高度な見守り機能を備えたシステムを導入する施設も増えている。
市場成長のもう一つの重要な要因は、患者中心型ケアへの移行である。患者が必要なときにすぐスタッフへ連絡できることは、単に安心感を与えるだけでなく、事故防止、痛みへの早期対応、転倒リスク低減、緊急時の迅速な処置にもつながる。
従来型のナースコールは、ベッドサイドのボタンを押すとナースステーションに通知される比較的単純な仕組みだったが、現在はシステムが大きく高度化している。スマートフォン、タブレット、ウェアラブル端末などへ直接通知を送るモバイル対応型が増え、スタッフがナースステーションにいなくても患者の呼び出しを把握できるようになっている。
無線化も大きなトレンドである。ワイヤレス型ナースコールは、配線工事を最小限に抑えられるため、既存施設への後付け導入が比較的容易である。病室配置や介護施設のレイアウト変更にも柔軟に対応しやすく、特に古い施設のデジタル化に適している。
一方、有線型には通信の安定性や電源管理上の利点もあるため、病院など高い信頼性が必要な環境では引き続き利用される可能性が高い。今後は、有線と無線を組み合わせたハイブリッド型運用も重要になると考えられる。
市場の最大の成長障壁は、システムの技術的複雑性と維持管理コストである。最新のナースコールシステムは、単独で動作するのではなく、EHR、患者モニタリングシステム、スマートフォン、IoTデバイス、施設管理システムなどと連携するため、導入設計が複雑になる。
既存病院へ導入する場合、古いナースコール設備、ネットワーク、病室配線、電子カルテ、看護記録システムなどとの互換性を確認する必要がある。場合によっては建物側の改修やネットワーク整備も必要となり、初期導入費が増加する。
システム導入後も、定期保守、ソフトウェア更新、端末交換、バッテリー管理、通信障害対応などが必要になる。ナースコールは患者安全に直結するため、一般的なITシステム以上に高い稼働率と信頼性が求められる。
特に予算の限られた中小規模の介護施設では、初期導入費だけでなく長期的な保守費用が採用障壁になる。高度なIoT機能やスマートフォン連携を追加するほど、ネットワーク、サーバー、ソフトウェアライセンスなどの費用も増える可能性がある。
さらに、最新システムではスタッフ教育が必要である。単純な呼出ボタンだけなら操作は容易だが、モバイルアプリ、転倒アラート、患者優先順位表示、EHR連携などの機能が増えると、介護職員や看護師が新しい操作方法を習得する必要がある。
資料では、日本の高齢者施設の一部で、モバイルアプリなどを利用する新しいナースコールシステムの操作教育に苦労している事例があるとされる。特にITに不慣れなスタッフが多い施設では、システムを導入しても十分に活用されないリスクがある。
そのため、メーカーにとっては高機能化だけでなく、ユーザーインターフェースの簡素化が重要になる。通知の優先度が一目で分かる、ワンタッチで応答できる、複雑なメニューを減らすなど、現場スタッフが直感的に操作できることが普及を左右する。
市場は、製品タイプ、接続方式、用途、エンドユーザー別に分類されている。製品タイプでは、統合通信システム、ボタンシステム、モバイルシステム、インターコムシステムが含まれる。接続方式では有線と無線、用途では緊急医療アラーム、徘徊管理、ワークフロー最適化、転倒検知・防止などが含まれる。
エンドユーザーは、病院、介護・高齢者支援施設、在宅ケア、長期療養施設、専門クリニックなどである。市場の広がりを見ると、病院向けだけではなく、高齢者ケア全体を対象とするコミュニケーション・見守り市場へ拡張していることが分かる。
製品タイプでは、統合通信システムが市場を主導すると予測されている。統合型システムは、患者からの呼び出しだけでなく、電子カルテ、モニタリング機器、スタッフ端末、施設設備などを一つの通信基盤に接続できることが特徴である。
この統合によって、患者の呼び出しが発生した際に、単に「何号室から呼ばれたか」だけでなく、患者の氏名、病歴、モニタリングデータ、緊急度なども同時にスタッフへ表示できる可能性がある。
資料では、Keio University Hospitalの事例として、統合型ナースコールシステムがEHRと接続され、患者からのコールと同時に医療履歴やリアルタイムモニタリングデータを確認できる仕組みが挙げられている。これにより、看護師は状況を把握したうえで対応でき、緊急時の意思決定を迅速化できる。
統合型システムの価値は、対応速度だけではない。患者からの呼び出し内容、スタッフの応答時間、対応完了までの時間などをデータとして記録すれば、病棟ごとの業務負荷や人員配置を分析できる。
たとえば、特定時間帯にナースコールが集中していることが分かれば、その時間帯にスタッフを増員する判断ができる。特定の患者が頻繁に呼び出している場合には、根本的なケアニーズを分析し、予防的に対応することも可能になる。
この意味で、最新のナースコールは「呼び鈴」から「看護業務データ収集システム」へ進化している。今後は、AIを利用して呼び出しパターンを分析し、転倒リスクや急変の兆候を予測する方向へ発展する可能性もある。
統合型ナースコールは、照明、空調、患者モニタリングなど他の病室設備との連携も可能である。患者が呼び出しボタンを押さなくても、異常なバイタルサイン、ベッド離床、室内環境の変化などを検知し、自動的にスタッフへ通知できるようになる。
介護施設では、ナースコールと室温・照明などを連携し、入居者の希望や状態に合わせて環境を自動調整する利用例も示されている。これにより、単なる緊急対応だけでなく、日常生活の快適性や個別化ケアにも活用できる。
徘徊管理も、日本の介護施設では重要な用途である。認知症の入居者が施設外へ出たり、危険区域へ入ったりするリスクがあるため、位置情報センサー、ドアセンサー、ウェアラブルなどをナースコールと接続し、異常時にスタッフへ通知する仕組みが有効である。
転倒防止では、ベッドセンサー、床センサー、カメラ、ウェアラブルなどと連携し、立ち上がりや歩行開始を検知することで、転倒が起きる前にスタッフへ通知することも可能になる。これは「事故発生後の通報」から「事故の予兆検知」への進化といえる。
在宅ケアでもナースコールの市場機会がある。高齢者が自宅で生活しながら、緊急ボタンやウェアラブルを利用して家族、訪問看護師、介護事業者へ連絡できれば、独居高齢者の安全性向上につながる。
在宅用途では、固定式ボタンよりも、腕時計型、ペンダント型、スマートフォン連携型などのモバイルシステムが重要になる可能性が高い。転倒して固定ボタンまで行けない場合でも、身につけている端末から緊急通知できることが大きな価値となる。
今後は音声認識も有望である。高齢者や身体障害者の中には、ボタンを押す動作自体が難しい人もいるため、声で「助けて」と呼びかけるだけでスタッフへ通知できるシステムには需要がある。
AIを利用した音声認識を組み合わせれば、通常の会話と緊急要請を識別したり、声の変化から異常を検知したりする可能性もある。ただし、誤検知を減らし、施設内の騒音環境でも安定して動作する必要がある。
主要企業として、CARECOM、Yarward Electronics、Caretronic、Baxter International、Ascom、Jpnovations Solutions、AIPHONE、TekToneなどが挙げられている。
競争環境では、単純なナースコール端末メーカーだけでなく、医療通信、患者モニタリング、病院IT、インターコムなど異なる分野の企業が競争している。今後は、ハードウェア性能だけでなく、病院システムとの統合能力、ソフトウェア、クラウド、モバイル対応、保守サービスが競争力を左右する。
日本企業にとっては、国内の病院・介護施設の業務フロー、建築構造、規制、介護保険制度などを理解していることが強みになる。一方、グローバル企業は、先進的な統合通信、モバイル、クラウド、医療ITとの連携技術を活用できる。
今後の市場では、ナースコールシステムのクラウド化も重要になる可能性がある。施設内サーバーだけで管理するのではなく、クラウドを利用すれば、複数施設の状況を一元管理したり、遠隔保守を行ったりしやすくなる。
特に複数の介護施設を運営する事業者では、施設ごとの呼出件数、応答時間、事故件数、スタッフ負荷などを比較し、運営改善に活用できる。これはナースコールが施設経営のデータ基盤へ発展する可能性を示している。
一方、クラウド化やモバイル化が進むほど、サイバーセキュリティも重要になる。ナースコールは患者情報や医療データと接続するため、不正アクセスやシステム障害が発生すれば、プライバシーだけでなく患者安全にも影響する。
そのため、通信暗号化、アクセス認証、ネットワーク分離、冗長化、バックアップなどが重要になる。特に、通信障害が起きても最低限の呼出機能を維持できるフェイルセーフ設計が必要である。
今後の導入判断では、単純な購入価格よりも総保有コストが重要になる。設備費、設置工事、ソフトウェア、スタッフ教育、保守、更新、端末交換などを含め、数年間でどの程度の費用がかかるかを評価する必要がある。
一方、導入効果としては、スタッフの移動時間削減、応答速度改善、転倒事故減少、夜間見守りの効率化、記録業務削減などを数値化することが重要になる。特に介護人材不足が深刻な日本では、「人件費を削減する」というより、「限られたスタッフでより多くの患者を安全にケアする」ための投資として評価される可能性が高い。
ナースコールとスマートフォンの統合は、この生産性向上に大きく寄与する。従来はナースステーションまで戻らなければ情報を確認できなかったが、モバイル端末へ直接通知すれば、スタッフはその場で優先順位を判断し、最寄りの担当者が対応できる。
さらに、患者の緊急度に応じて通知先を自動変更する機能も重要になる。通常の水分補給依頼と、転倒や急変アラートを同じ優先度で通知すると、重要なコールが埋もれる可能性があるため、システム側でトリアージできることが有効である。
将来的には、患者状態、既往歴、位置情報、スタッフ配置をAIが分析し、「誰が対応するのが最適か」を自動判断する方向も考えられる。ただし、今回の資料では具体的なAI導入事例や市場規模は示されていないため、これは将来的な技術発展の可能性として捉えるべきである。
日本の人口構造を考えると、ナースコール市場は病院以上に介護・高齢者施設での成長余地が大きい可能性がある。高齢者数が増える一方、介護スタッフの確保は難しくなるため、見守りや緊急通知を自動化し、スタッフ一人あたりの対応能力を高める必要がある。
一方、技術導入によって人間との接触を過度に減らさないことも重要である。ナースコールやセンサーは、人によるケアを置き換えるためではなく、単純な見守りや連絡業務を効率化し、スタッフが対話や個別ケアにより多くの時間を使えるようにすることが望ましい。
総じて、日本のナースコールシステム市場は、2024年の9,880万米ドルから2033年には3億1,420万米ドルへ約3.2倍に拡大する高成長市場であり、CAGR13.8％という予測は、高齢化、介護需要、患者安全、デジタルヘルス化、無線・IoT技術の普及を反映している。
市場の中心は、単純なボタン型システムから、EHR、患者モニタリング、スマートフォン、環境制御、転倒検知などを統合した通信システムへ移行している。統合型システムが市場を主導すると予測されているのも、ナースコールが単独設備から病院・介護施設全体のデジタル基盤へ変化しているためである。
一方、最大の課題は、システム統合の複雑さ、導入・保守コスト、スタッフ教育である。高度な機能を増やしても現場で使いこなせなければ価値は限定されるため、今後は高機能性だけでなく、導入容易性、操作性、信頼性、保守性が競争上重要になる。
最終的には、日本のナースコール市場は「患者がボタンを押して看護師を呼ぶシステム」から、「患者状態、施設環境、スタッフ配置をリアルタイムで接続するケアコミュニケーション基盤」へ進化していく可能性が高い。特に高齢者ケアでは、転倒検知、徘徊管理、モバイル通知、在宅見守りとの統合が成長領域となり、限られた医療・介護人材をより効率的に活用するための重要なインフラになると考えられる。
※目次構成
- 市場の導入および調査範囲
レポートの目的
レポートの対象範囲および定義
調査範囲 - エグゼクティブインサイトおよび主要ポイント
市場ハイライトおよび戦略的示唆
主なトレンドおよび将来予測
製品タイプ別市場概要
接続方式別市場概要
用途別市場概要
エンドユーザー別市場概要 - 市場動向
市場への影響要因
成長要因
高齢人口の増加
阻害要因
技術的複雑性および保守上の課題
市場機会
影響分析 - 戦略的インサイトおよび業界展望
市場リーダーおよび先駆的企業
新興の先駆的企業および主要プレイヤー
売上上位ブランドを有する有力企業
確立された製品を有する市場リーダー
経営層（CXO）の見解
最新動向および技術的ブレークスルー
ケーススタディ／進行中の研究
規制および償還制度の動向
ポーターの5フォース分析
サプライチェーン分析
SWOT分析
アンメットニーズおよび市場ギャップ
市場参入・事業拡大に向けた推奨戦略
シナリオ分析：楽観・基本・悲観ケース予測
価格分析および価格動向
キーオピニオンリーダー（KOL） - ナースコールシステム市場 — 製品タイプ別
はじめに
製品タイプ別市場規模分析および前年比成長率分析（%）
製品タイプ別市場魅力度指数
統合型コミュニケーションシステム*
はじめに
市場規模分析および前年比成長率分析（%）
ボタン式システム
モバイルシステム
インターコムシステム - ナースコールシステム市場 — 接続方式別
はじめに
接続方式別市場規模分析および前年比成長率分析（%）
接続方式別市場魅力度指数
有線*
はじめに
市場規模分析および前年比成長率分析（%）
無線 - ナースコールシステム市場 — 用途別
はじめに
用途別市場規模分析および前年比成長率分析（%）
用途別市場魅力度指数
緊急医療アラーム*
はじめに
市場規模分析および前年比成長率分析（%）
徘徊管理
ワークフロー最適化
転倒検知・予防
その他 - ナースコールシステム市場 — エンドユーザー別
はじめに
エンドユーザー別市場規模分析および前年比成長率分析（%）
エンドユーザー別市場魅力度指数
病院*
はじめに
市場規模分析および前年比成長率分析（%）
介護施設・アシステッドリビング施設
在宅介護・在宅医療
長期療養施設
専門クリニック
その他 - 競争環境および市場ポジショニング
競争環境の概要および主要市場プレイヤー
市場シェア分析およびポジショニング・マトリクス
戦略的提携、M&A（合併・買収）
製品ポートフォリオおよびイノベーションに関する主な動向
企業ベンチマーキング - 企業プロファイル
10.1 CARECOM CO., LTD.（株式会社ケアコム）*
企業概要
製品ポートフォリオおよび製品概要
財務概要
主な動向
SWOT分析
10.2 その他の主要企業
Yarward Electronics Co., Ltd.
Caretronic
Baxter International Inc.
Ascom
Jpnovations Solutions Pvt. Ltd.
AIPHONE CO., LTD.（アイホン株式会社）
TekTone
※企業一覧は網羅的なものではありません。
- 前提条件および調査方法
データ収集方法
データ・トライアンギュレーション
予測手法
データの検証および妥当性確認 - 付録
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