エルグラム導入事例！インスタDM自動返信でコメント対応を効率化

株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、Instagram自動化システム「エルグラム」の導入事例として、注文住宅のリアルな体験談や家づくり情報を発信する「いまり様」のインタビュー記事を公開しました。

投稿のコメントを起点に、DMを自動返信する機能を活用。手動対応の負担を削減しながら、フォロワーとのコミュニケーションや個別相談の増加につながった事例を紹介します。

いまり様は「工務店勤務の夫を持つ施主」という独自の視点と、本業であるセールスライターのスキルを活かし、家づくり情報を発信しています。

エルグラム導入前は、投稿に寄せられたコメントへ1件ずつ手動で返信しており、1通に20分かけることもありました。以前運用していた別ジャンルのアカウントで投稿が大きな反響を得た際には、「3日3晩」返信に追われ、投稿作りが完全に止まってしまったといいます。

また、短いリール動画だけでは伝えきれない詳しい情報を、フォロワーへどのように届けるかも課題でした。

そこで導入したのが、無料で月間1,000通までメッセージ配信を利用できる「エルグラム」です。「どうせ最初は1,000通もいかないだろうから、まずは無料で使ってみよう」と気軽にスタートできたことが決め手だったといいます。

いまり様は、リール動画で興味を引き、詳細なノウハウをDMで自動返信できる導線をエルグラムで構築しました。

エルグラムの「クイックボタン」機能を活用し、ユーザーが自ら選択肢をタップして読み進められる対話型のDMを設計。長文を一方的に送らず、フォロワーとの会話を生み出しました。

「現場見学」をテーマにした投稿では、以下の反響を獲得しました。

・閲覧数：約554,000回
・コメント数：約5,600件
・いいね数：約3,200件
・保存数：約700件
・増加フォロワー数：約2,000人

さらに、1通あたり約20分かかることもあった手動返信を、投稿前に自動化。台本作成後の配信設定は10分程度で行えるようになりました。浮いた時間は、2時間ほどかけて『最後まで楽しく読んでもらえる台本』を作り込む時間へと変わりました。

※上記は個別の事例であり、同様の成果を保証するものではありません。

▼いまり様の導入事例インタビューはこちら

エルグラムは、Meta社公式APIを活用したInstagram運用の自動化・集客支援システムです。

2026年7月時点で導入実績30,000件を突破し、個人事業主から企業までさまざまな事業者様にご利用いただいております。

▼主な機能
・投稿（フィード/リール）・ストーリーズ・ライブ配信へのコメント自動応答
・DMの自動返信・一斉配信
・アンケート（フォーム）・診断コンテンツ作成
・顧客管理（タグ付け）および商品販売〜決済

マーケティングの自動化による業務効率化から、売上向上・ファン化促進まで、幅広い事業課題の解決を支援します。

エルグラムは、以下のリンクからご確認いただけます。